गोपनीयता नीति

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

जब आप खाता बनाते हैं या ऐप का उपयोग करते हैं, तो हम डेटा की निम्नलिखित श्रेणियाँ एकत्र करते हैं:

• —खाता जानकारी: पूरा नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, और पासवर्ड (Firebase Authentication द्वारा सुरक्षित रूप से संभाला जाता है — पासवर्ड हैश किए जाते हैं और कभी भी प्लेनटेक्स्ट में संग्रहीत नहीं किए जाते)
• —Notification history: in-app notifications are stored in our database to provide you with a notification history
• —आपके द्वारा बनाई गई सामग्री: प्रार्थना अनुरोध, संदेश, टिप्पणियाँ, प्राचीन प्रश्नोत्तर प्रस्तुतियाँ, प्रतिक्रिया, और कार्यक्रम डेटा
• —प्रमाणीकरण डेटा: यदि आप Google या Apple से साइन इन करते हैं, तो हमें OAuth प्रदाता से आपका नाम और ईमेल पता प्राप्त होता है
• —डिवाइस और तकनीकी डेटा: पुश नोटिफ़िकेशन टोकन (Expo के माध्यम से), डिवाइस प्रकार, लॉगिन स्थिति, और टाइमस्टैम्प
• —वॉइस इनपुट: यदि आप वॉइस सर्च सुविधा का उपयोग करते हैं, तो ऑडियो अस्थायी रूप से स्पीच-टू-टेक्स्ट रूपांतरण के लिए प्रोसेस किया जाता है और संग्रहीत नहीं किया जाता
• —Notification history: in-app notifications are stored in our database to provide you with a notification history
• —नोटिफ़िकेशन इतिहास: आपको नोटिफ़िकेशन इतिहास प्रदान करने के लिए इन-ऐप नोटिफ़िकेशन हमारे डेटाबेस में संग्रहीत किए जाते हैं
• —पहुँच-योग्यता प्राथमिकताएँ: डिस्प्ले और टेक्स्ट आकार सेटिंग्स आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत की जाती हैं
• —भाषा प्राथमिकताएँ: आपकी चुनी हुई भाषा स्थानीय रूप से और आपके उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल दोनों में संग्रहीत की जाती है
• —कैलेंडर डेटा: यदि आप अपने डिवाइस कैलेंडर में कार्यक्रम जोड़ते हैं, तो कार्यक्रम विवरण (शीर्षक, विवरण, स्थान, तिथियाँ) आपके डिवाइस के कैलेंडर एप्लिकेशन को भेजे जाते हैं

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम Church Bridge सेवा प्रदान करने और सुधारने के लिए आपके डेटा का उपयोग करते हैं:

• —आपके खाते को प्रमाणित और प्रबंधित करना
• —आपको प्रार्थना अनुरोध और अन्य सामग्री प्रस्तुत करने, देखने और प्रतिक्रिया देने की अनुमति देना
• —आपके चर्च समुदाय के भीतर उपयोगकर्ता-जनित सामग्री को प्रोसेस और प्रदर्शित करना
• —आपके लिए प्रासंगिक गतिविधि के बारे में पुश नोटिफ़िकेशन भेजना और आपके संदर्भ के लिए नोटिफ़िकेशन इतिहास संग्रहीत करना
• —आपके पंजीकृत ईमेल पते पर लेन-देन संबंधी ईमेल भेजना (जैसे, सदस्यता अनुमोदन नोटिफ़िकेशन)
• —आपके चर्च समुदाय के भीतर संवाद को सुगम बनाना
• —चर्च नेताओं को अपने समुदायों का प्रबंधन करने में सक्षम बनाना
• —आपके चर्च प्रशासकों द्वारा कॉन्फ़िगर तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर से जुड़कर दान और चंदे की सुविधा देना

हम आपके डेटा का उपयोग विज्ञापन, व्यवहार ट्रैकिंग या उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइलिंग के लिए नहीं करते।

3. तृतीय-पक्ष सेवाएँ और डेटा साझाकरण

Church Bridge प्रदान करने के लिए, हम निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं पर निर्भर हैं जो आपके डेटा को प्रोसेस कर सकती हैं:

• —Firebase / Google Cloud: प्रमाणीकरण, डेटाबेस संग्रहण, और सभी ऐप डेटा की होस्टिंग। Google की गोपनीयता नीति: https://policies.google.com/privacy
• —Firebase Storage (Google Cloud): secure image hosting — uploaded images are stored on Google's servers and protected by Firebase security rules. Google's privacy policy: https://policies.google.com/privacy
• —Expo (Expo Application Services): पुश नोटिफ़िकेशन डिलीवरी। Expo की गोपनीयता नीति: https://expo.dev/privacy
• —Google Sign-In: यदि आप Google से साइन इन करना चुनते हैं, तो आपका नाम और ईमेल Google की OAuth सेवा के माध्यम से हमारे साथ साझा किए जाते हैं
• —Apple Sign-In: यदि आप Apple से साइन इन करना चुनते हैं, तो आपका नाम और ईमेल (या रिले पता) Apple की OAuth सेवा के माध्यम से हमारे साथ साझा किए जाते हैं
• —Google Cloud Speech API: यदि आप वॉइस सर्च का उपयोग करते हैं, तो ऑडियो Google द्वारा स्पीच-टू-टेक्स्ट रूपांतरण के लिए प्रोसेस किया जाता है
• —Gmail (Nodemailer के माध्यम से): सदस्यता अनुमोदन नोटिफ़िकेशन जैसे लेन-देन संबंधी ईमेल भेजने के लिए उपयोग किया जाता है। केवल आपका ईमेल पता और संदेश सामग्री प्रेषित की जाती है। Google की गोपनीयता नीति: https://policies.google.com/privacy
• —तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर: यदि आपकी चर्च दान/चंदे कॉन्फ़िगर करती है, तो भुगतान लिंक आपको बाहरी भुगतान सेवाओं पर रीडायरेक्ट करते हैं। हम किसी भी भुगतान या वित्तीय जानकारी को प्रोसेस, संग्रहीत या एक्सेस नहीं करते। सभी भुगतान प्रोसेसिंग पूरी तरह से आपके चर्च प्रशासक द्वारा चुने गए तृतीय-पक्ष प्रदाता द्वारा नियंत्रित की जाती है

इनमें से कोई भी तृतीय पक्ष हमारे ऐप के माध्यम से विज्ञापन के लिए आपके डेटा का उपयोग नहीं करता। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को किसी को भी नहीं बेचते, किराए पर नहीं देते, या व्यापार नहीं करते। हम किसी भी तृतीय-पक्ष सेवा की डेटा प्रथाओं, उपलब्धता, सुरक्षा, या नीतियों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। आपको प्रत्येक तृतीय-पक्ष सेवा की गोपनीयता नीति को स्वतंत्र रूप से देखने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

4. Image Uploads & Storage

When you upload images to Church Bridge, they are securely stored on Firebase Storage (Google Cloud), the same infrastructure that hosts the rest of the app's data. By uploading any image, you acknowledge and accept all of the following:

• —Images are automatically compressed and resized before upload to optimise storage and performance
• —EXIF and location metadata is stripped from images before upload on mobile devices
• —Images are stored securely on Firebase Storage with authentication-based access controls — only authenticated users can upload images
• —When you delete your account, your profile photo and associated request images are automatically removed from storage
• —When a request is deleted, all associated images (including comment images) are automatically removed from storage
• —You are solely responsible for the content of any images you upload. Do not upload sensitive, private, confidential, or identifying images
• —Church Bridge, its developer, and its operators assume no responsibility or liability for the content of images uploaded by users
• —Image storage is subject to Google Cloud's terms of service and privacy policy: https://policies.google.com/privacy

5. डेटा संग्रहण और सुरक्षा

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित उपाय करते हैं:

• —सभी ऐप डेटा Firebase के माध्यम से Google Cloud इंफ्रास्ट्रक्चर पर संग्रहीत है
• —पासवर्ड Firebase Authentication द्वारा संभाले जाते हैं (हैश किए गए, कभी प्लेनटेक्स्ट में संग्रहीत नहीं)
• —आपके डेटा तक पहुँच आपके चर्च समुदाय के भीतर प्रमाणित उपयोगकर्ताओं तक सीमित है
• —सभी डेटा एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (HTTPS/TLS) पर प्रसारित होता है
• —कोई भी प्रणाली 100% सुरक्षित नहीं है — जबकि हम उचित सावधानी बरतते हैं, हम आपके डेटा की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते

6. डेटा प्रतिधारण

हम आपके डेटा को निम्नानुसार बनाए रखते हैं:

• —आपका खाता सक्रिय रहने तक खाता डेटा बनाए रखा जाता है
• —आपके द्वारा बनाई गई सामग्री (अनुरोध, संदेश, टिप्पणियाँ) संबंधित चर्च समुदाय के अस्तित्व तक बनाए रखी जाती है
• —नोटिफ़िकेशन इतिहास आपको पिछले नोटिफ़िकेशनों का रिकॉर्ड प्रदान करने के लिए हमारे डेटाबेस में अनिश्चित काल तक संग्रहीत किया जाता है
• —Images stored on Firebase Storage are retained as long as the associated content exists. When content is deleted, images are automatically removed from storage
• —पुश नोटिफ़िकेशन टोकन प्रत्येक लॉगिन पर अपडेट किए जाते हैं; पुराने टोकन लॉगआउट पर हटा दिए जाते हैं
• —आपके डिवाइस पर संग्रहीत पहुँच-योग्यता और भाषा प्राथमिकताएँ जब तक आप अपना ब्राउज़र या ऐप डेटा साफ़ नहीं करते तब तक बनी रहती हैं
• —आप किसी भी समय अपने डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं (नीचे आपके अधिकार और खाता हटाने के अनुभाग देखें)

7. आपके अधिकार

आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके निम्नलिखित अधिकार हैं:

• —पहुँच: ऐप में अपनी प्रोफ़ाइल में अपना संग्रहीत डेटा देखें
• —सुधार: अपनी प्रोफ़ाइल सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय अपनी व्यक्तिगत जानकारी अपडेट या सही करें
• —हटाना: खाता हटाने के पृष्ठ के माध्यम से या हमसे संपर्क करके अपना खाता और संबंधित डेटा हटाएं
• —डेटा पोर्टेबिलिटी: हमसे संपर्क करके पोर्टेबल प्रारूप में अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रतिलिपि का अनुरोध करें
• —सहमति वापस लेना: अपनी डिवाइस सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय पुश नोटिफ़िकेशन से ऑप्ट आउट करें
• —प्रतिबंध: कुछ परिस्थितियों में हमसे अपने डेटा के प्रसंस्करण को सीमित करने का अनुरोध करें

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, हमसे churchbridge.app@gmail.com पर संपर्क करें।

8. खाता हटाना

आप किसी भी समय अपना Church Bridge खाता स्थायी रूप से हटा सकते हैं। हटाने की प्रक्रिया हमारी वेबसाइट पर खाता हटाने के पृष्ठ से या हमसे सीधे संपर्क करके शुरू की जा सकती है।

• —हटाने से हटता है: आपकी प्रोफ़ाइल, सभी Firestore डेटा, आपका Firebase Authentication खाता, आपके द्वारा बनाए गए अनुरोध, आपका नोटिफ़िकेशन इतिहास, मंत्रालय स्वयंसेवक रिकॉर्ड, और सभी चर्चों में आपकी सदस्यता
• —Deletion does NOT remove: messages or comments in community threads (these are anonymized). Note: your profile photo and request images are automatically deleted from storage upon account deletion
• —खाता हटाना स्थायी और अपरिवर्तनीय है

अपना खाता हटाने के लिए, हमारे खाता हटाने के पृष्ठ पर जाएं या churchbridge.app@gmail.com पर ईमेल करें।

9. बच्चों की गोपनीयता

Church Bridge 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों (या यूरोपीय संघ में 16 वर्ष से कम) के लिए निर्देशित नहीं है। हम जानबूझकर इन उम्र से कम के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते।

• —यदि किसी माता-पिता या अभिभावक को पता चलता है कि उनके बच्चे ने उनकी सहमति के बिना हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो उन्हें तुरंत churchbridge.app@gmail.com पर हमसे संपर्क करना चाहिए
• —सत्यापन के बाद, हम बच्चे के व्यक्तिगत डेटा को अपने सिस्टम से तुरंत हटा देंगे
• —चर्च नेता और प्रशासक यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि नाबालिग उचित अभिभावकीय जागरूकता और सहमति के साथ ऐप का उपयोग करें

10. पुश नोटिफ़िकेशन और ईमेल नोटिफ़िकेशन

हम पुश नोटिफ़िकेशन भेजने के लिए Expo Push Notification Service और लेन-देन संबंधी ईमेल भेजने के लिए Gmail (Nodemailer के माध्यम से) का उपयोग करते हैं।

• —आपके विशिष्ट डिवाइस पर नोटिफ़िकेशन भेजने के लिए पुश नोटिफ़िकेशन टोकन हमारे डेटाबेस में संग्रहीत किए जाते हैं। यदि आप कई डिवाइस का उपयोग करते हैं तो कई टोकन ट्रैक किए जाते हैं
• —नोटिफ़िकेशन इतिहास हमारे डेटाबेस में संग्रहीत किया जाता है ताकि आप ऐप के भीतर पिछले नोटिफ़िकेशन देख सकें
• —लेन-देन संबंधी ईमेल (जैसे, सदस्यता अनुमोदन/अस्वीकृति नोटिफ़िकेशन) Gmail की SMTP सेवा का उपयोग करके आपके पंजीकृत ईमेल पते पर भेजे जाते हैं
• —आप अपने डिवाइस की नोटिफ़िकेशन सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय पुश नोटिफ़िकेशन से ऑप्ट आउट कर सकते हैं
• —पुश नोटिफ़िकेशन से ऑप्ट आउट करना ईमेल नोटिफ़िकेशन या अन्य ऐप कार्यक्षमता को प्रभावित नहीं करता
• —हम ईमेल डिलीवरी विफलताओं, देरी, या आपके ईमेल प्रदाता या Gmail की सेवाओं के कारण किसी भी समस्या के लिए जिम्मेदार नहीं हैं

11. वाक् पहचान

Church Bridge ऐप में खोज के लिए एक वैकल्पिक वॉइस-टू-टेक्स्ट इनपुट सुविधा प्रदान करता है।

• —ऑडियो Google Cloud Speech API द्वारा स्पीच-टू-टेक्स्ट रूपांतरण के लिए प्रोसेस किया जाता है और प्रोसेसिंग के बाद हमारे या Google द्वारा संग्रहीत नहीं किया जाता
• —माइक्रोफ़ोन पहुँच के लिए आपकी स्पष्ट अनुमति आवश्यक है और इसे किसी भी समय आपकी डिवाइस सेटिंग्स के माध्यम से रद्द किया जा सकता है
• —वॉइस इनपुट पूरी तरह से वैकल्पिक है — सभी सुविधाएँ टेक्स्ट इनपुट के माध्यम से पूरी तरह से सुलभ हैं

12. प्रसंस्करण का कानूनी आधार (GDPR)

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के उपयोगकर्ताओं के लिए, हम निम्नलिखित कानूनी आधारों के तहत आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करते हैं:

• —सहमति: पुश नोटिफ़िकेशन, ईमेल नोटिफ़िकेशन, माइक्रोफ़ोन पहुँच, छवि अपलोड, कैलेंडर पहुँच, और वैकल्पिक साइन-इन विधियों (Google/Apple) के लिए
• —संविदात्मक आवश्यकता: आपके द्वारा साइन अप की गई सेवाएँ प्रदान करने के लिए, जिसमें खाता प्रबंधन, चर्च समुदाय सदस्यता, सामग्री सुविधाएँ, और नोटिफ़िकेशन डिलीवरी शामिल हैं
• —वैध हित: समुदाय सुरक्षा और अखंडता के लिए, जैसे उन उपयोगकर्ताओं को म्यूट या प्रतिबंधित करना जो समुदाय मानकों का उल्लंघन करते हैं

13. कैलेंडर एकीकरण

Church Bridge आपको अपने डिवाइस के कैलेंडर एप्लिकेशन में कार्यक्रम जोड़ने की अनुमति देता है।

• —जब आप अपने कैलेंडर में कोई कार्यक्रम जोड़ना चुनते हैं, तो कार्यक्रम विवरण (शीर्षक, विवरण, स्थान, शुरू/समाप्ति तिथियाँ) आपके डिवाइस के कैलेंडर ऐप (Apple Calendar, Google Calendar, या अन्य स्थापित कैलेंडर) को भेजे जाते हैं
• —iOS पर कैलेंडर पहुँच के लिए आपकी स्पष्ट अनुमति आवश्यक है और इसे किसी भी समय आपकी डिवाइस सेटिंग्स के माध्यम से रद्द किया जा सकता है
• —हम आपके कैलेंडर में किसी भी मौजूदा कार्यक्रम को नहीं पढ़ते, एक्सेस करते, या संशोधित करते — हम केवल तभी नई प्रविष्टियाँ बनाते हैं जब आप स्पष्ट रूप से इसका अनुरोध करते हैं
• —हम इसके लिए जिम्मेदार नहीं हैं कि कार्यक्रम डेटा जोड़े जाने के बाद आपका कैलेंडर एप्लिकेशन या इसकी संबंधित क्लाउड सेवा कार्यक्रम डेटा को कैसे संभालती है

14. इस नीति में परिवर्तन

हम अपनी प्रथाओं में परिवर्तन को दर्शाने के लिए या कानूनी, नियामक, या परिचालन कारणों से समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम इस नीति के शीर्ष पर प्रभावी तिथि अपडेट करेंगे और इन-ऐप नोटिफ़िकेशन या ईमेल के माध्यम से आपको सूचित कर सकते हैं।

15. Contact Us

If you have any questions, concerns, or requests regarding this privacy policy or our data practices, please contact us at:

• —Email: churchbridge.app@gmail.com

For warranties, limitations of liability, indemnification, and other legal terms governing your use of Church Bridge, please see our Terms of Service.